Zalm twijfelt over bankbonussen

De beloningssystematiek van de medewerkers van fusiebank ABN Amro/Fortis leidt tot felle discussies tussen voor- en tegenstanders

. Sommige werknemers willen de hele beoordelingsregeling afschaffen en anderen pleiten voor verfijning.
Dit blijkt uit de tientallen reacties op een oproep van Gerrit Zalm, bestuursvoorzitter van ABN Amro, op zijn web-log. Zalm weet dat de beoordeling van werknemers in combinatie met een variabele beloning een heikel onderwerp is. Bij ABN Amro heet dit systeem Persoonlijk Prestatieplan (PPP). ‘Bijna altijd als ik die drie letters noem, is er onvrede’, schrijft de ex-minister.
Bij PPP krijgen alle werknemers een aantal doelstellingen. Afhankelijk van het wel of niet behalen van die doelen, geeft hun chef ze een cijfer van 1 tot 5. Elk cijfers is gekoppeld aan een variabele beloning die varieert van 0 tot 20 procent van het inkomen. De bulk van de medewerkers scoort een 3, goed voor 9 procent. Het systeem staat los van de bonusregeling van de top van de bank.
Volgens Zalm is een van de nadelen van het systeem dat medewerkers gaan doen wat wordt gemeten en het welzijn van de bank en de klant uit het oog verliezen. Als voorbeeld noemt Zalm het turven van het aantal klantcontacten. Wie dat handig doet, zorgt voor veel makkelijke contacten en mijdt tijdrovende klanten. Volgens Zalm reageren de medewerkers verwonderd als ze merken dat de hoogste baas de trucjes om een betere beoordeling te krijgen kent.
Een beloningssysteem dat sterk leunt op het oordeel van de leidinggevende is de oplossing niet, vindt Zalm. ‘Dat wekt argwaan bij de aandeelhouder, de vakbond, de ondernemingsraad en bij medewerkers omtrent de objectiviteit’, schrijft de bankdirecteur.
Veel medewerkers hebben het gehad met PPP. ‘PPP is niet meer van deze tijd’, schrijft een bankier. ‘Geef iedereen gewoon een veertiende  maand.’ De PPP is in 2004 ingevoerd in plaats van dit vaste extraatje.
Een collega noemt nog een reden om een streep te zetten door PPP. ‘Dan zijn we meteen verlost van de vervelende fabel dat zij in deze tijd zogenaamd riante bonussen zouden incasseren.’
Vakbond De Unie kan zich wel vinden in de kritiek van Zalm en de medewerkers op PPP. ‘Het was een goed systeem toen het werd ingevoerd, maar is verworden tot een streepjescultuur. Bovendien kan het verkeerde beslissingen stimuleren’, zegt bestuurder Joop Hofland van De Unie.
In september praten de bonden met de leiding van ABN Amro over een nieuwe cao. Zalm wil naar één cao voor de fusiebank. ‘Een nieuwe cao moet vergelijkbaar zijn met de huidige afzonderlijke cao’s’, zegt Hofland. ‘Maar niet minder voordelig. Laat ABN Amro maar komen met voorstellen.’
Hofland zou het geen probleem vinden als PPP plaatsmaakt voor een vaste vergoeding van 9 procent voor alle medewerkers. Daarnaast kan er een beloning komen die afhankelijk is van de winst van de bank. Eén onderdeel van PPP wil Hofland handhaven. ‘We willen wel dat leidinggevenden een paar keer per jaar met de medewerkers blijven praten over hun functioneren’, aldus de vakbondsbestuurder.

Reactie Bestrijd spam! Type hier het antispam-getal vijftien in cijfers: